"Ik heb altijd de vuistregel: hoe mooier de voorgevel, hoe groter het zootje erachter is."

Die uitspraak hoorde ik vorige week.

En ik moest er even over nadenken.

Hij ging verder: "Alsof er iets verbloemd wordt. Mensen prikken daar doorheen. Klanten zien het misschien. Maar vooral intern is dat een probleem."

En daar zit het.

Maak je alleen een mooie branding voor de buitenwereld?

Of ga je ook met jouw team in gesprek?

Wat is de belofte die je aan ze doet?

Wat kunnen ze bij jou vinden?

Ik vergelijk het vaak met een plant.

De omgeving, wortels en voeding moeten goed zijn. Anders geen bloemen.

Bij een sterk familiemerk moet binnen en buiten kloppen.

Niet alleen die mooie voorgevel (branding).

Ook sterke wortels (bonding).

Dus ga niet alleen voor die mooie branding en sterke positionering.

Denk ook na over wat je je team belooft. En hoe je dit waarmaakt.